Транспортные споры при повреждении груза при перевозке могут быть решены во внесудебном порядке, когда исполнитель или его страховая компания добровольно возмещает ущерб, или путем обращения в арбитражный суд. Для подачи искового заявления достаточно правильного фиксирования факта повреждения груза. Правозащитник анализирует соглашение, выявляет предмет спора и составляет план последующих действий.
Особого внимания требует тема ответственности перевозчика за груз при ДТП. В первую очередь, ГАИ необходимо правильно определить виновника, с которого в конечном итоге взыскивается причиненный ущерб. Для определения действий, повлекших, к примеру, повреждения багажа вследствие ненадлежащего способа его крепления (фиксации), предполагается участие сюрвейера — независимого эксперта в области транспортной логистике.